ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Аркадий
в прошлом месяце
Заказал комплектующие для сборки ПК. Цены очень порадовали, срок доставки в течение 3 дней. Доставили прямо до квартиры курьером. Все новое ни кого б/у. Рекомендую покупать у этой компании. Спасибо за приятную работу
Достоинства: +++++++++++Комментировать
Достоинства: +++++++++++Комментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Сергей
в прошлом году
Заказ №Заказ № 30774544 от 29.12.2023
Заказал под новый год электро (шуруповерт) и иной (насадки для отвертки) инструмент. Несмотря на предновогоднюю загруженность (заказывал в ночь 29.12.2023г.) привезли на следующий день. Товаром доволен: все новое, исправное.
Достоинства: Быстро доставили, претензий к качеству нет.
Недостатки: Не обнаружил.Комментировать
Достоинства: Быстро доставили, претензий к качеству нет.
Недостатки: Не обнаружил.Комментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Максим
давно
Заказ №22950065
Возникла проблема с новым товаром. Покупал не Б/У в казалось бы солидной фирме(на тот момент думал), поэтому так удивился.
Приобретал Блок питания 550W ExeGate Special UNS550 ATX ES282068RUS (в качестве резервного, поэтому использовал не сразу). После подключения обнаружилось, что мощность не соответствует, не тянет.
04.06.2022 сдал в 1-й ремонт. Забрали, дефект не обнаружили, причем искали 45 дней, при приемке докапывались до малейших потертостей. Блок питания лежал дома около месяца (кто разбирал системник тот поймет, что проверять разборкой системника желания не было). При включении обнаружился тот же дефект. Компьютер при подключении кроме винта ещё и сидирома не включается. начинает запускаться, вентилятор крутится, плата не запускается(при блоке питания на 450 работает, при этом - нет.). с одним винтом работает.
Обратился с ... ещё
Достоинства: нет
Недостатки: все остальноеКомментировать
Приобретал Блок питания 550W ExeGate Special UNS550 ATX ES282068RUS (в качестве резервного, поэтому использовал не сразу). После подключения обнаружилось, что мощность не соответствует, не тянет.
04.06.2022 сдал в 1-й ремонт. Забрали, дефект не обнаружили, причем искали 45 дней, при приемке докапывались до малейших потертостей. Блок питания лежал дома около месяца (кто разбирал системник тот поймет, что проверять разборкой системника желания не было). При включении обнаружился тот же дефект. Компьютер при подключении кроме винта ещё и сидирома не включается. начинает запускаться, вентилятор крутится, плата не запускается(при блоке питания на 450 работает, при этом - нет.). с одним винтом работает.
Обратился с ... ещё
Достоинства: нет
Недостатки: все остальноеКомментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Наталья
давно
Заказ №24818251
05.10.2022 был сделан заказ № 24818251 на утюг Redmond RI-C260 фиолетовый, стоимость 3 890 руб. 00 коп.
06.10.2022 вышеуказанный утюг , был получен из пункта самовывоза по адресу: ТЦ "Азовский", ул. Азовская, д. 24, корп. 3. При попытке посмотреть утюг, сотрудник сказал, что можно не осматривать, т.к. есть 7 дней на возврат.
07.10.2022 при осмотре, купленного утюга, на всём корпусе были обнаружены многочисленные царапины, в резервуаре для воды имеются следы высохшей воды и осадок, на корпусе капля, высохшей воды, сетевой шнур потрёпан. Утюг в таком состоянии не включался в сеть, не проверялся, не использовался, согласно условиям возврата в течение 7 дней, т.к. было решено его вернуть и получить обратно деньги за ненадлежащего качества товар.
08.10.2022 по Акту приема-передачи оборудования № 20047694, соблюдая все условия возврата в течение 7 дней, ... ещё
Достоинства: Нет
Недостатки: ОписалаКомментировать
06.10.2022 вышеуказанный утюг , был получен из пункта самовывоза по адресу: ТЦ "Азовский", ул. Азовская, д. 24, корп. 3. При попытке посмотреть утюг, сотрудник сказал, что можно не осматривать, т.к. есть 7 дней на возврат.
07.10.2022 при осмотре, купленного утюга, на всём корпусе были обнаружены многочисленные царапины, в резервуаре для воды имеются следы высохшей воды и осадок, на корпусе капля, высохшей воды, сетевой шнур потрёпан. Утюг в таком состоянии не включался в сеть, не проверялся, не использовался, согласно условиям возврата в течение 7 дней, т.к. было решено его вернуть и получить обратно деньги за ненадлежащего качества товар.
08.10.2022 по Акту приема-передачи оборудования № 20047694, соблюдая все условия возврата в течение 7 дней, ... ещё
Достоинства: Нет
Недостатки: ОписалаКомментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
ольга
давно
Заказ №23006281
06.05 был доставлен холодильник, он оказался нерабочим. Отдельная эпопея с получением акта о замене товара, но и подумать не могла, что самая большая проблема будет с доставкой! Мотивируя тем , что товар на удаленном складе, доставку отложили на пять дней, но и в назначенный ими же день служба доставки магазина не знает о существовании такого заказа. Горячая линия говорит только одно : формируйте обращение в электронном виде . На обращения никто не отвечает, связаться ни с кем невозможно. Я без холодильника, без денег , без ответа на мои вопросы. Деньги взяли за товар стремительно. Потом ты для этого магазина не клиент, можно вообще не обращать внимание.
Комментировать
Комментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Юрий
очень давно
Заказ №20105197
https://www.onlinetrade.ru/catalogue/samokaty-c4084/atemi/samokat_gorodskoy_atemi_airfly_atc02_podshipnik_abec_7_4690347133095-2633929.html
через неделю руль остался у ребёнка в руках.
сюрприз: случай негарантийный, использования товара не предполагается видимо....
Достоинства: в целом удобно
Недостатки: любые проблемы индейцев шерифа не волнуютКомментировать
через неделю руль остался у ребёнка в руках.
сюрприз: случай негарантийный, использования товара не предполагается видимо....
Достоинства: в целом удобно
Недостатки: любые проблемы индейцев шерифа не волнуютКомментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Ольга
очень давно
САМЫЙ ОТСТОЙНЫЙ МАГАЗИН из всех, какими когда-либо пользовались!!!
Если бы знали, какая поганая история с ними выйдет - в жизни бы в их сторону не посмотрели! Теперь уже точно никогда больше не обратимся.
Будьте осторожны, ребята ПРИТОРГОВЫВАЮТ Б/У ТЕХНИКОЙ СОМНИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА, сей факт подтвердил их же собственный сервисный центр, когда отказались возвращать нам деньги за абсолютно новый товар. Вы им интересны, как клиенты, ровно до прохождения оплаты - после даже не пытайтесь ничего доказать, любая ситуация будет вывернута, как им выгодно естественно, будьте вы хоть десять раз правы, у ребят свои законы и правила, и хоть ссы им в глаза, еще и на вас же обвинений навешают!... К слову, обратная связь только письменная на их сайте - о, это отдельный вид удовольствия, состоящий из бесконечных дежурных отписок, ... ещё
Комментировать
Если бы знали, какая поганая история с ними выйдет - в жизни бы в их сторону не посмотрели! Теперь уже точно никогда больше не обратимся.
Будьте осторожны, ребята ПРИТОРГОВЫВАЮТ Б/У ТЕХНИКОЙ СОМНИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА, сей факт подтвердил их же собственный сервисный центр, когда отказались возвращать нам деньги за абсолютно новый товар. Вы им интересны, как клиенты, ровно до прохождения оплаты - после даже не пытайтесь ничего доказать, любая ситуация будет вывернута, как им выгодно естественно, будьте вы хоть десять раз правы, у ребят свои законы и правила, и хоть ссы им в глаза, еще и на вас же обвинений навешают!... К слову, обратная связь только письменная на их сайте - о, это отдельный вид удовольствия, состоящий из бесконечных дежурных отписок, ... ещё
Комментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
г. Мытищи,
очень давно
Отвратительная компания! Менеджеры не компетентные! Неделю переносят заказ, а оказалось и не собирались его привозить, так как одной позиции нет на складах! Вчера подтвердили что заказ приедет по моему звонку, сегодня говорят что нет и даже другую часть заказа не собирались привозить, типа все курьеры уже расписаны на сегодня, соответственно на мой заказ не было ни кого назначено изначально. больше заказывать у вас ничего не буду!
Достоинства: нет
Недостатки: всеКомментировать
Достоинства: нет
Недостатки: всеКомментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Михаил
очень давно
Заказ №19456822
Заказал пылесос Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop P, белый
Включил, срабатывает постоянно что лазерный датчик расстояния блокируется.
Пылесос не пылесосит и не возвращается на базу, вернул чтобы поменяли или обменяли на новый более дороже с доплатой.
В итоге возвращают и говорят что исправен, видимо починили его и хотят мне вернуть отремонтированный пылесос, на мою просьбу вернуть деньги предлагают лично разбираться с сервисным центром.
Остался очень разочарован магазином, покупал здесь всякого разного рода технику с 2018 года и никогда проблем не было (брал здесь принтеры, бойлер, модем, пылесос и д.р.)
Комментировать
Включил, срабатывает постоянно что лазерный датчик расстояния блокируется.
Пылесос не пылесосит и не возвращается на базу, вернул чтобы поменяли или обменяли на новый более дороже с доплатой.
В итоге возвращают и говорят что исправен, видимо починили его и хотят мне вернуть отремонтированный пылесос, на мою просьбу вернуть деньги предлагают лично разбираться с сервисным центром.
Остался очень разочарован магазином, покупал здесь всякого разного рода технику с 2018 года и никогда проблем не было (брал здесь принтеры, бойлер, модем, пылесос и д.р.)
Комментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Дмитрий
очень давно
Заказ №19328766
Заказывал детскую кровать. Одну из коробок (часть кровати) привезли не того цвета (не смог нормально проверить, потому что в этот же момент привезли другой заказ этой компании, все тяжелое и крупногабаритное). Написал им. 4 дня мурыжили. Сегодня пришел ответ, что менеджер написала поставщику и через неделю будет дан ответ (хотя на складе у них этих кроватей больше 10). Почему нельзя пойти на встречу постоянному клиенту и просто заменить коробку, а потом разбираться, загадка. У меня из-за этой кровати стоит сборка всей остальной мебели. Жена и ребенок на полу теперь будут спать, как приедут.
Всегда ставил эту компанию на 1е место среди остальных, т.к. покупал в пункте выдачи и не связывался с "кухней" внутри компании, но после такого ничего хорошего про них не скажу.
Достоинства: Хорошо, когда заказал в пункт выдачи и все досконально проверил
Недостатки: Служба поддержки медленнее черепахиКомментировать
Всегда ставил эту компанию на 1е место среди остальных, т.к. покупал в пункте выдачи и не связывался с "кухней" внутри компании, но после такого ничего хорошего про них не скажу.
Достоинства: Хорошо, когда заказал в пункт выдачи и все досконально проверил
Недостатки: Служба поддержки медленнее черепахиКомментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Cергей
очень давно
Заказ №19277482
4-го августа 2021 г. купил в Москве у этой конторы смеситель для ванной на замену старого от Grohe - Iddis bridge brdsb02i10wa. Официально длина излива у этой модели 32 см. На коробке есть чертеж, где можно в этом убедиться.
После установки обнаружил длину излива 35 см. Написал обращение. Прислал по запросам дважды (!?) всю необходимую информацию, от чека до линейки на фоне излива. Диалог был долгим, но результат нулевой. Менеджеры по работе с клиентом имеют цель вежливо отфутболить клиента и блестяще с этим справляются. Приходите за подобным товаром с рулеткой и тщательно проверяйте товар. А лучше покупайте у другого продавца.
Достоинства: Пункты выдачи.
Недостатки: Даже не пытаются создать себе имя клиентоориентированной компании. Товар продан и это главное. Остальное - проблема покупателя.Комментировать
После установки обнаружил длину излива 35 см. Написал обращение. Прислал по запросам дважды (!?) всю необходимую информацию, от чека до линейки на фоне излива. Диалог был долгим, но результат нулевой. Менеджеры по работе с клиентом имеют цель вежливо отфутболить клиента и блестяще с этим справляются. Приходите за подобным товаром с рулеткой и тщательно проверяйте товар. А лучше покупайте у другого продавца.
Достоинства: Пункты выдачи.
Недостатки: Даже не пытаются создать себе имя клиентоориентированной компании. Товар продан и это главное. Остальное - проблема покупателя.Комментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Владимир
очень давно
Заказал на сайте газовую плиту и стиральную машину, с доставкой. На товар марик Bocsh была акция , скидка на второй товар 30%. Они требуют внести предоплату, иначе не повезут.
После оплаты, через несколько дней отказывают в доставке мотивируя отсутствием товара на складе и морозят деньги. Так они делают навар из воздуха. Кстати деньги мне до сих пор не вернулись. Никогда не платите им аванс!!!!
Достоинства: нет
Недостатки: теперь занялись мошенничествомКомментировать
После оплаты, через несколько дней отказывают в доставке мотивируя отсутствием товара на складе и морозят деньги. Так они делают навар из воздуха. Кстати деньги мне до сих пор не вернулись. Никогда не платите им аванс!!!!
Достоинства: нет
Недостатки: теперь занялись мошенничествомКомментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Вячеслав
очень давно
Заказ №18771753
Абсолютное отсутствие заботы о клиентах. Некачественные товары не вернуть.
Если вам привезли товар некондицию, но обнаружили вы это позже, то всё. Написал в службу поддержки с просьбой о замене товара. На письма не отвечают. Товар не меняют.
А значит и с гарантией на товар будет также.
Очень советую подумать и всё взвесить прежде чем обращаться в этот магазин.
Достоинства: быстро, недорого
Недостатки: отсутствие службы поддержки клиентовКомментировать
Если вам привезли товар некондицию, но обнаружили вы это позже, то всё. Написал в службу поддержки с просьбой о замене товара. На письма не отвечают. Товар не меняют.
А значит и с гарантией на товар будет также.
Очень советую подумать и всё взвесить прежде чем обращаться в этот магазин.
Достоинства: быстро, недорого
Недостатки: отсутствие службы поддержки клиентовКомментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Кира
очень давно
Я приобрела бракованный товар в Онлайн Трейд через Яндекс-маркет. По правилам этой платформы я могу вернуть товар даже надлежащего качества в течение 7 дней после приобретения. Я вернула бракованный диктофон на 2ой день после его покупки, магазин не вернул мне деньги, сказали, что будут принимать решение, действительно ли диктофон, который создает записи со скрежетом и посторонними шумами, является бракованным, а тогда уж или вернут мне деньги или оставят с бракованным прибором за 8200 рублей. Сообщил также, что если бы это было недорогое устройство, то деньги вернули бы, а поскольку дороже 5000 рублей, то они еще подумают. Держитесь подальше от этого магазина - потеряете время, деньги и нервы. И не в коем случае не покупайте у них дорогостоящие товары .
Достоинства: Нет
Недостатки: Нарушают правила своих партнеровКомментировать
Достоинства: Нет
Недостатки: Нарушают правила своих партнеровКомментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Сергей
очень давно
Заказ №18621200
Заказал утюг ВВК,при беглом осмотре не заметил царапину на керамической подошве. При внимательном осмотре обнаружил только дома. Хамоватый сотрудник на выдаче заказов. На момент моего прихода в пункт выдачи на рабочем месте его не было, а сам пункт выдачи был закрыт,хотя другие точки вокруг работали , эскалатор подвозит тебя к запертым дверям этой конторы.В итоге, на руках у меня брак. На контакт не идут. Всё время сбрасывают мой вызов, даже по горячей линии.)
Достоинства: Нет
Недостатки: Одноразовый интернет магазинКомментировать
Достоинства: Нет
Недостатки: Одноразовый интернет магазинКомментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Дмитрий
очень давно
Заказ №№18479984
Сервис магазина по меркам сегодняшних дней- на дне!
Я до этого много покупал в этом магазине,но вот с сервисом ихним столкнулся впервые.
Приобрел пару вентиляторов 120мм. для ПК. Оказались маловаты,надо на 140мм. Заказал новые, эти разумеется пришел вернуть. Товар у меня не приняли! Начали рассказывать о 7 каких то днях возврата. Я задал простой вопрос. что для вас важнее: ваша сиюминутная выгода в виде продажи этих вентиляторов мне за 1100р. Или получить довольного покупателя,сохранить наши деловые отношения и получить хорошие рекомендации??? Мне ответили: 1е ! На вас то есть наплевать. Такой был их ответ. Делайте выводы, дамы и господа. Лично для меня сервис не на последнем месте,я заказал нужные мне вентиляторы в магазине ДНС на 20 рублей дороже,но уверен что даже через месяц и прийду в ДНС и мне вернут деньги, ... ещё
Достоинства: Для меня нет
Недостатки: НедосервисКомментировать
Я до этого много покупал в этом магазине,но вот с сервисом ихним столкнулся впервые.
Приобрел пару вентиляторов 120мм. для ПК. Оказались маловаты,надо на 140мм. Заказал новые, эти разумеется пришел вернуть. Товар у меня не приняли! Начали рассказывать о 7 каких то днях возврата. Я задал простой вопрос. что для вас важнее: ваша сиюминутная выгода в виде продажи этих вентиляторов мне за 1100р. Или получить довольного покупателя,сохранить наши деловые отношения и получить хорошие рекомендации??? Мне ответили: 1е ! На вас то есть наплевать. Такой был их ответ. Делайте выводы, дамы и господа. Лично для меня сервис не на последнем месте,я заказал нужные мне вентиляторы в магазине ДНС на 20 рублей дороже,но уверен что даже через месяц и прийду в ДНС и мне вернут деньги, ... ещё
Достоинства: Для меня нет
Недостатки: НедосервисКомментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Игорь
очень давно
Заказ №2299337
Зарегистрировался, сделал заказ.. На следующий день решил присмотреть еще товары.. Зашел, мне пишут войти, набираю E- mail и пароль ( правильность заполнения 100%) мне в ответ: указан неверный E-mail или пароль ( и так раз за разом) Тогда нажимаю на "забыли пароль" мне приходит код на телефон, и я опять по новой все заполняю и пишу новый пароль.. Самое главное, что мне приходится снова оформлять свой заказ, и естественно дата получения отодвигается на более поздний срок..
Достоинства: Пока не вижу
Недостатки: Отчетливо просматриваютсяКомментировать
Достоинства: Пока не вижу
Недостатки: Отчетливо просматриваютсяКомментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
литвинов
очень давно
Заказ №18210651
23.04.2021 Покупал корпус для пк, в пункте выдачи коробку не вскрывал.Дома при осмотре,были обнаружены вмятины сзади.Возврат отказались делать,пишите на сайт.Ответ прикрепляю.Товар Вам был продан новый, не бывший в эксплуатации или ремонте. Претензии покупателя по комплектности и внешнему состоянию товара принимаются продавцом на момент передачи.
В момент передачи товара, Вам была предоставлена возможность проверить комплектацию и внешний вид. Никаких претензий к состоянию у Вас не возникло.
Вышеизложенное дает нам основание считать, что дефект возник после передачи товара, следовательно, оснований для удовлетворения требования о замене товара не имеется.
С уважением
Менеджер клиентского сервиса,
Елена
ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ
Вот и отношение к клиентам.Косяк доставки отказались признавать.
Недостатки: хамское отношение к клиенту,и задумайтесь о возврате товара в случаи брака.Комментировать
В момент передачи товара, Вам была предоставлена возможность проверить комплектацию и внешний вид. Никаких претензий к состоянию у Вас не возникло.
Вышеизложенное дает нам основание считать, что дефект возник после передачи товара, следовательно, оснований для удовлетворения требования о замене товара не имеется.
С уважением
Менеджер клиентского сервиса,
Елена
ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ
Вот и отношение к клиентам.Косяк доставки отказались признавать.
Недостатки: хамское отношение к клиенту,и задумайтесь о возврате товара в случаи брака.Комментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Борис
очень давно
Заказ №17388991
Прочитал выше описанные отзывы и был в легком шоке! Этот сайт собирает только отрицательные отзывы. Это маразм. Все что я заказывал в этой фирме соответствовало информации на сайте. Пункт выдачи около дома! Онлайнтрейд честный магазин!
Достоинства: Товары соответствуют описанию на сайте.
Недостатки: Пока не обнаружил. Комментировать
Достоинства: Товары соответствуют описанию на сайте.
Недостатки: Пока не обнаружил. Комментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Вячеслав
очень давно
Компания ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ работает на один первый заказ, покупателей в России много. Полное отсутствие сервисного обслуживания. Покупал три вентилятора-кондиционера Rombica flow cool, когда забирал попросил включить, на что сотрудник ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ отказался сделать это, сославшись на то, что у меня есть две недели на возврат товара. Один из трёх приборов не заработал при первом включении. Отвез его на следующий день по гарантии в ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ, взяли на диагностику, через 20 дней пришло уведомление что это внутреннее повреждение провода питания и гарантии не подлежит. Когда забрал, обратил внимание что его не доставали из коробки, также нет никаких актов диагностики. Берегите свое время, не видитесь на низкую цену данного магазина. Скупой платит дважды, покупайте в проверенных магазинах, где в таких случаях даже ... ещё
Достоинства: Нет
Недостатки: Отсутствует сервисное обслуживаниеКомментировать
Достоинства: Нет
Недостатки: Отсутствует сервисное обслуживаниеКомментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
алексей
очень давно
Заказ №2141663
Здравствуйте!
заказ Заказ №2141663 от 04.01.2021. покупался 6 01 2021
пк в данном корпусе собирался 8 01 2021.
ранее было написано царапина. позже обнаружились другие дефекты нет подсветки на передней панели, нету фирменных держателей кабелей коробка в которой они должны лежать пустая, царапины с верху корпуса плохо видны но они есть на фото это четко видно.
Данный корпус я осматривал перед покупкой но ничего этого я не увидел так как плохое освещение в данном пункте выдаче. неисправность передней панели подсветки я обнаружил с мастером только после того как собрали пк.
просьба заменить этот корпус на новый be quiet! Pure Base 500DX White
все фотографии предоставлены.
просьба привести новый корпус пк в данный пункт выдачи оповестить меня об этом я привезу этот корпус на замену нового.
в службе поддержки мне ответили ... ещё
Достоинства: нету
Недостатки: многоКомментировать
заказ Заказ №2141663 от 04.01.2021. покупался 6 01 2021
пк в данном корпусе собирался 8 01 2021.
ранее было написано царапина. позже обнаружились другие дефекты нет подсветки на передней панели, нету фирменных держателей кабелей коробка в которой они должны лежать пустая, царапины с верху корпуса плохо видны но они есть на фото это четко видно.
Данный корпус я осматривал перед покупкой но ничего этого я не увидел так как плохое освещение в данном пункте выдаче. неисправность передней панели подсветки я обнаружил с мастером только после того как собрали пк.
просьба заменить этот корпус на новый be quiet! Pure Base 500DX White
все фотографии предоставлены.
просьба привести новый корпус пк в данный пункт выдачи оповестить меня об этом я привезу этот корпус на замену нового.
в службе поддержки мне ответили ... ещё
Достоинства: нету
Недостатки: многоКомментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Александр
Заказ №16777486
Доброго времени суток всем, очень хочется оставить отзыв о интернет-магазине ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ. Совершал пару раз мелкие покупки в этом магазине ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ и был там зарегистрирован, особых нареканий к магазину ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ не было, но и покупки были мелочными в ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ. С конца декабря 2020 года решил приобрести комплект летних шин для своего автомобиля. 7 декабря 2020 года наткнулся на привлекательную цену подходящих шин в магазине ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ и сразу же сделал заказ, в наличии указывалось в магазине ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ более 20 штук товара в наличии, через непродолжительное время на адрес указанной мной электронной почты пришло письмо с подтверждением принятого заказа от магазина ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ и установкой даты поставки на 9 декабря 2020 года. В указанный срок сообщения о готовности заказа от ... ещё
Достоинства: Нет
Недостатки: Отсутствие предлагаемого товара, неуважительное отношение и грубое общени с покупателямиКомментировать
Достоинства: Нет
Недостатки: Отсутствие предлагаемого товара, неуважительное отношение и грубое общени с покупателямиКомментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Юрий
8 августа 2020 года я получил в интернет-магазине Онлайн-Трейд заказ №15586291 от 06.08.2020 22:16 в котором содержался Водонагреватель накопительный Electrolux EWH 30 DRYver стоимостью 6793 руб 00 коп.
12 августа 2020 года я вызвал мастера для подключения водонагрвателя. Когда прибор был установлен, из нижнего шва бака полилась вода. Свидетелем тому были моя супруга и мастер-сантехник. Видео текущего бака можно посмотреть по адресу https://yadi.sk/i/W69ZH3rILhG8dw
12 августа 2020 года я отвез прибор в полном комплекте с упаковкой в пункт выдачи интернет-магазина по адресу Самара, Ново-Садовая, 7 с требованием возврата денег.
Прибор у меня приняли на диагностику, которая по информации на сайте интернет-магазина занимает 20 дней. В акте приема-передачи было отмечено, что никаких повреждений на водонагревателе нет. Есть только следы установки ... ещё
Комментировать
12 августа 2020 года я вызвал мастера для подключения водонагрвателя. Когда прибор был установлен, из нижнего шва бака полилась вода. Свидетелем тому были моя супруга и мастер-сантехник. Видео текущего бака можно посмотреть по адресу https://yadi.sk/i/W69ZH3rILhG8dw
12 августа 2020 года я отвез прибор в полном комплекте с упаковкой в пункт выдачи интернет-магазина по адресу Самара, Ново-Садовая, 7 с требованием возврата денег.
Прибор у меня приняли на диагностику, которая по информации на сайте интернет-магазина занимает 20 дней. В акте приема-передачи было отмечено, что никаких повреждений на водонагревателе нет. Есть только следы установки ... ещё
Комментировать
Татьяна |
Точно такая же ситуация была и у меня. Все экспертизы у них доказывают что приборы исправны, а они не работают! И в возврате средств отказывают. Тоже пойду в Роспотребнадзор
КомментироватьОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Светлана Федоровна
Заказ №1415228
В данном магазине заказывала два раза, оба раза товаром не совсем довольна. В первый раз оставила, а второй товар решила сдать, но оказалось это невозможно, т.к. товар надлежащего качества данный магазин принимает в течении 7 календарных дней, а не в течении 14 дней, как указано в законе о защите прав потребителей. Внешний вид товара, доставленного по заказу, отличался от фото товара на упаковке, но продавец в пункте самовывоза убедил взять домой и помереть, а потом этот же продавец не взял этот товар обратно))))))) Из беседы с продавцом, поняла, что сама дура, и если да же пойду в суд, то товар всё равно не примут, огорчилась - написала претензию.
Данный магазин потерял, в моём лице, потребителя.
Недостатки: Неуважение своих клиентов, не лояльная программа по отношению к потребителю.Комментировать
Данный магазин потерял, в моём лице, потребителя.
Недостатки: Неуважение своих клиентов, не лояльная программа по отношению к потребителю.Комментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Анна
Обходите стороной этот магазин...
Достоинства: Может быть только ассортимент.
Недостатки: Доставка не осуществляется в указанный срок. Товар упакован абы как, отсутствует заводская упаковка. Комментировать
Достоинства: Может быть только ассортимент.
Недостатки: Доставка не осуществляется в указанный срок. Товар упакован абы как, отсутствует заводская упаковка. Комментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Ирина
Заказ №15322172
Заказ 15322172 с доставкой на дом. До него еще 1 заказ год или 1,5 назад в пункт самовывоза.
Телефона для связи на сайте нет вообще! До формы обращения в поддержку еще надо докопаться, отвечают сухо и коротко - на отвали. Проблемы поддержка в принципе не рассматривает. Об извинениях забудьте, как о данности.
Система: можете только либо выкупить весь заказ сразу, либо не выкупать ничего. Доставка на дом 300 р. при любой сумме. Т. е. каждый отвар заказывай отдельно и плати за доставку. Хоть 1 товар в заказе с браком = вернете весь заказ целиком! Проверить товар можно только отдав деньги курьеру. А возврат брака после оплаты только через оформление обращения на сайте, и они еще и буду рассматривать, отказываетесь вы из-за существенного брака или нет. Как думаете, они назовут существенным царапину на ручке ножа за 7 т. р.?? ... ещё
Достоинства: Совсем редко бывают хорошие цены
Недостатки: Все, ВСЕ остальное от и до! Невообразимый хаос!Комментировать
Телефона для связи на сайте нет вообще! До формы обращения в поддержку еще надо докопаться, отвечают сухо и коротко - на отвали. Проблемы поддержка в принципе не рассматривает. Об извинениях забудьте, как о данности.
Система: можете только либо выкупить весь заказ сразу, либо не выкупать ничего. Доставка на дом 300 р. при любой сумме. Т. е. каждый отвар заказывай отдельно и плати за доставку. Хоть 1 товар в заказе с браком = вернете весь заказ целиком! Проверить товар можно только отдав деньги курьеру. А возврат брака после оплаты только через оформление обращения на сайте, и они еще и буду рассматривать, отказываетесь вы из-за существенного брака или нет. Как думаете, они назовут существенным царапину на ручке ножа за 7 т. р.?? ... ещё
Достоинства: Совсем редко бывают хорошие цены
Недостатки: Все, ВСЕ остальное от и до! Невообразимый хаос!Комментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
МС
Приобрел детское велокресло. Кресло пришло без упаковки, как попало завернутое стреч-пленкой, кроме места, с браком, его завернули основательно. Ок, в пункте выдачи сказали, что все так отправляется. Кресло имеет небольшие потертости - ок, это велокресло и для меня это не критично, рано или поздно оно все равно будет потерто. Коробка с креплением и паспорт как попало затянуты скотчем. Есть впечатление, что это вообще кресло б/у, т.к. даже следы от обуви остались на подпятнике, но и это ерунда, ок, допустим - это витринный экземпляр и на него примеряли детей. Самое главное, что продавая ДЕТСКОЕ ВЕЛОкресло, эти мегапродавцы продали его с ПОРВАННЫМИ ремнями для фиксации ног! Этого невозможно было не заметить или не знать! Люди торгуют детскими креслами, в данном случае - это заднее кресло, где ребенок сидит вне поля ... ещё
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни недостаткиКомментировать
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни недостаткиКомментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Покупатель
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ДЛЯ ВСЕХ!!! ДАННУЮ ПЛОЩАДКУ ДЛЯ ПОКУПКИ ТОВАРОВ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НИКОГДА И НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ ПОКУПАЙТЕ! Советую ниже ознакомиться с чем и какими проблемами Вы можете столкнуться при покупке в данном магазине.
МИНУСЫ:
1. Сервис на пункте выдаче
2. Копеешная бонусная программа.
3. Абсолютно никакой клиентоориентированности
4. Технической поддержки нет (телефонов нет сайте, только сообщения).
5. Гарантийного и любого другого обслуживания.
6. Нет элементарно обычных бланков для заявления на претензию или возврат, только белый лист. Я надеюсь что большинство людей ознакомиться с данным отзывом и сделает соответсвующие выводы, так как считаю правильным предупредить покупателей от такого подхода к торговле и работы онлайн-магазина Onlinetrade.ru. Данную информацию постараюсь распостранить на ... ещё
Достоинства: НЕТ!!!
Недостатки: Этот магазин, один большой недостатокКомментировать
МИНУСЫ:
1. Сервис на пункте выдаче
2. Копеешная бонусная программа.
3. Абсолютно никакой клиентоориентированности
4. Технической поддержки нет (телефонов нет сайте, только сообщения).
5. Гарантийного и любого другого обслуживания.
6. Нет элементарно обычных бланков для заявления на претензию или возврат, только белый лист. Я надеюсь что большинство людей ознакомиться с данным отзывом и сделает соответсвующие выводы, так как считаю правильным предупредить покупателей от такого подхода к торговле и работы онлайн-магазина Onlinetrade.ru. Данную информацию постараюсь распостранить на ... ещё
Достоинства: НЕТ!!!
Недостатки: Этот магазин, один большой недостатокКомментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Николаев
Заказ №1411531314
28.02.2020 в Пункте выдачи ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ в ТРК «Барс» (м. Улица Дыбенко)Адрес: ул. Тельмана, д. 48 , была заказана и получена Магнитола BBK BX318BT, серебристый , стоимостью 3 420 ₽. При проверке аппарата дома , выяснилась неисправность дисковода. Прерывание воспроизведения дисков. При одном из включений , диск стал вращаться в обратную сторону с не характерными для нормальной работы шумами. Утром пошли сдавать в пункт приёма. Приёмщик Попов М.С. Забрав аппарат , нераспакованный при нас , унёс его в соседнее помещение на несколько минут. Объявив потом , что есть царапины на крышке дисковода. Защитные плёнки нами не снимались. Товар вернули в полностью исправной упаковке , без нарушения товарного вида. В незамедлительном возврате товара было отказано. Был оформлен Акт прёма-передачи 20010830 для гарантийного ... ещё
Достоинства: Доступность. Понятный и удобный сайт.
Недостатки: 28.02.2020 в Пункте выдачи ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ в ТРК «Барс» (м. Улица Дыбенко)Адрес: ул. Тельмана, д. 48 , была заказана и получена Магнитола BBK BX318BT, серебристый , стоимостью 3 420 ₽. При проверке аппарата дома , выяснилась неисправность дисковода. Прерывание воспроизведения дисков. При одном из включений , диск стал вращаться в обратную сторону с не характерными для нормальной работы шумами. Утром пошли сдавать в пункт приёма. Приёмщик Попов М.С. Забрав аппарат , нераспакованный при нас , унёс его в соседнее помещение на несколько минут. Объявив потом , что есть царапины на крышке дисковода. Защитные плёнки нами не снимались. Товар вернули в полностью исправной упаковке , без нарушения товарного вида. В незамедлительном возврате товара было отказано. Был оформлен Акт прёма-передачи 20010830 для гарантийного обслуживания. Перед сдачей аппарата , посмотрел данные штрих кода . Оказалось , что аппарат выпущен в 2017 году. И вполне возможно , что мы не первые покупатели . Товар , видимо уже неоднократно сдавался , но компания ОНЛАЙН-трейд беззастенчиво использует доверие покупателей. Понятно , что мы больше не будем клиентами этой компании. И постараемся сообщить эту информацию другим покупателям.Комментировать
Достоинства: Доступность. Понятный и удобный сайт.
Недостатки: 28.02.2020 в Пункте выдачи ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ в ТРК «Барс» (м. Улица Дыбенко)Адрес: ул. Тельмана, д. 48 , была заказана и получена Магнитола BBK BX318BT, серебристый , стоимостью 3 420 ₽. При проверке аппарата дома , выяснилась неисправность дисковода. Прерывание воспроизведения дисков. При одном из включений , диск стал вращаться в обратную сторону с не характерными для нормальной работы шумами. Утром пошли сдавать в пункт приёма. Приёмщик Попов М.С. Забрав аппарат , нераспакованный при нас , унёс его в соседнее помещение на несколько минут. Объявив потом , что есть царапины на крышке дисковода. Защитные плёнки нами не снимались. Товар вернули в полностью исправной упаковке , без нарушения товарного вида. В незамедлительном возврате товара было отказано. Был оформлен Акт прёма-передачи 20010830 для гарантийного обслуживания. Перед сдачей аппарата , посмотрел данные штрих кода . Оказалось , что аппарат выпущен в 2017 году. И вполне возможно , что мы не первые покупатели . Товар , видимо уже неоднократно сдавался , но компания ОНЛАЙН-трейд беззастенчиво использует доверие покупателей. Понятно , что мы больше не будем клиентами этой компании. И постараемся сообщить эту информацию другим покупателям.Комментировать
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Александр
Заказ №13594244 08.01.2020 17:14
Нечаянно купил у них дерьмо не исправный Газовый проточный водонагреватель RODA JSD20-A5 Snow Mountain
Да, лоханулся, повелся на красивую картинку на сайте и купил конченого китайца. Казалось бы, забери без скандала, дело принципа, тем более что предложил хороший компромисс и впаривай себе дальше, но нет! Ответ менеджера Светланы звучит гениально "а Вы вызывали сервисного специалиста из представительства?" (тоже косоглазого?)
Достоинства: достаточно низкие цены
Недостатки: нет гарантийКомментировать
Да, лоханулся, повелся на красивую картинку на сайте и купил конченого китайца. Казалось бы, забери без скандала, дело принципа, тем более что предложил хороший компромисс и впаривай себе дальше, но нет! Ответ менеджера Светланы звучит гениально "а Вы вызывали сервисного специалиста из представительства?" (тоже косоглазого?)
Достоинства: достаточно низкие цены
Недостатки: нет гарантийКомментировать